FAQ
FAQ
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les procédures d’inscription et de réinscription.
Cette photo nous permettra de réaliser votre badge personnel d’accès à l’établissement. Il s’agit d’une nouveauté qui vise à renforcer la sécurité et le contrôle à l’entrée.
Nous devons nous assurer que vous êtes bien le responsable légal de votre enfant. C’est une question de sécurité et de légalité. À défaut d’une identité numérique européenne, le moyen le plus simple reste la copie numérique de votre passeport. Naturellement, vous pouvez aussi mettre votre carte d’identité.
Dans le cas d’une réinscription, il est précisé que cette demande était déjà formulée – et réalisée — à l’inscription première de l’enfant, mais en version papier. Avec cette nouvelle plateforme de réinscription nous reconstituons votre dossier famille en version numérique.
Il s’agit d’une obligation réglementaire : nous devons nous assurer que nous enverrons les documents à la bonne adresse. Ce document fait foi en Autriche.
L’infrastructure d’hébergement d’Eduka Software repose sur l’utilisation du service CloudFlare en ‘frontend’. Cela signifie que toute personne accédant à Eduka Suite établit en réalité d’abord une connexion à CloudFlare, qui, après analyse de la requête, du comportement du client, et d’autres vérifications de sécurité, relaie cette requête au serveur Eduka d’origine.
Toute requête transitant par CloudFlare se fait de manière strictement chiffrée. L’utilisation du composant CloudFlare a été explicitement validée par l’AEFE en amont de la mise en place technique de cette infrastructure, ceci afin de garantir le respect des mesures et bonnes pratiques en matière de protection de la vie privée et de la confidentialité des données.
Par ailleurs, un audit de sécurité informatique est réalisé chaque année sur l’ensemble de la plateforme Eduka Suite et de son infrastructure par la société SECURIVIEW. L’ensemble des opérations de cette société est consacré exclusivement à la sécurité informatique. Le portfolio des clients de la société SECURIVIEW inclut des grands acteurs de l’industrie tels que Sophos, McAfee, Juniper, Dell, et bien d’autres. Les missions réalisées par SECURIVIEW pour Eduka Software ont donné entière satisfaction et ont permis de renforcer considérablement la sécurité de l’application et de son infrastructure.
Il est précisé que notre demande est conforme au Règlement (EU) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Le serveur hébergeant Eduka est situé dans un datacenter localisé au sein de l’Union Européenne, à Amsterdam plus précisément, donc protégé par le droit européen.
Les documents et informations demandés sont nécessaires d’un point de vue légal d’une part ; et pour l’exécution de la mission d’enseignement et du contrat de confiance passé entre notre établissement scolaire, les parents, l’élève, en vue de la scolarité de ce dernier, d’autre part. Par ailleurs, le traitement de ces données est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public. L’intérêt légitime poursuivi par notre établissement pour la collecte des données est bien entendu sa mission d’enseignement.
En conséquence, la collecte des données est nécessaire pour des raisons légales ou contractuelles. Pour toute donnée non liée à une obligation légale ou contractuelle, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment (sans que cela ne compromette la licéité du traitement fondée sur le consentement effectué avant ce retrait).
Il est expressément demandé dans la section ‘consentement’ de certifier avoir eu connaissance de la Déclaration de protection à l’égard des données personnelles des élèves et des parents ou responsables légaux. C’est une première. Vous trouverez toutes les informations utiles dans ce document.
Nous vous rappelons que vous disposez de droits par rapport aux données collectées. Il s’agit des droits suivants, et ce dans les limites mentionnées dans la réglementation et en fonction des finalités justifiant le traitement :
- Droit d’information
- Droit d’accès aux données
- Droit de rectification des données
- Droit à la suppression des données
- Droit à la restriction des données
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition à un traitement de données et ce en motivant spécifiquement votre demande, tenant compte que le responsable de traitement des données peut démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux qui justifient le traitement contesté et ce bien évidemment en conformité avec le RGPD.
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser un courriel ou un courrier à l’adresse suivante : messagerie@lyceefrancais.at . Cette demande doit mentionner précisément l’objet, être signée et datée et être accompagnée d’une copie recto/verso de votre carte d’identité.
Comme vous le comprendrez à la lecture de ces lignes, nous sommes entièrement motivés par la nécessité de nous moderniser pour vous offrir un service de qualité dans un cadre hautement sécurisé.